Política de Privacidad
En soralithenvoa nos comprometemos a proteger tu información personal y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos personales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de seguimiento presupuestario de manera efectiva. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recogemos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma.
Datos de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.
- Información financiera necesaria para el seguimiento presupuestario (categorías de gastos, metas de ahorro)
- Datos de navegación y uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de sesión, funcionalidades utilizadas)
- Información técnica del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
- Comentarios y consultas que nos envías a través de formularios de contacto
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera, mejorar tu experiencia en la plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales según la normativa española y europea vigente.
Finalidad | Base Legal |
---|---|
Prestación del servicio de seguimiento presupuestario | Ejecución del contrato |
Comunicaciones informativas sobre tu cuenta | Interés legítimo |
Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades | Interés legítimo |
Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento |
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Podemos compartir información cuando sea necesario para:
- Cumplir con requerimientos legales o judiciales
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios
- Colaborar con proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad
- Facilitar fusiones, adquisiciones o transferencias empresariales (previa notificación)
Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas especializadas en servicios de alojamiento, análisis de datos y comunicaciones que pueden acceder a información limitada únicamente para prestar servicios específicos bajo nuestras instrucciones.
4. Tus Derechos Fundamentales
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tienes varios derechos sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento.
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@soralithenvoa.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Cifrado de Datos: Toda la información sensible se cifra tanto durante la transmisión como en el almacenamiento utilizando estándares de la industria como AES-256 y TLS 1.3.
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
- Formación continua del personal en protección de datos
- Sistemas de monitorización y detección de intrusiones las 24 horas
- Copias de seguridad cifradas en ubicaciones geográficamente separadas
6. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo cualquier período requerido por obligaciones legales, contables o de informes.
Tipo de Datos | Período de Conservación |
---|---|
Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta activa |
Datos financieros de presupuesto | 5 años tras la cancelación de cuenta |
Comunicaciones de soporte | 3 años desde la última comunicación |
Datos de navegación | 2 años desde la recopilación |
Una vez transcurrido el período de conservación, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales de todos nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
7. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de requerir transferencias a países terceros, garantizamos que dichas transferencias cumplen con los estándares de protección establecidos por el RGPD.
Salvaguardas Internacionales: Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de rendimiento para análisis y optimización
- Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing con tu consentimiento expreso
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si identificamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Notificación de Cambios: Los cambios sustanciales en esta política serán comunicados con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, permitiéndote revisar los cambios y tomar decisiones informadas sobre tu cuenta.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Calle la Palma, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 648 606 850
Email: info@soralithenvoa.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad entra en vigor el 1 de febrero de 2025